Le biblioteche daranno i numeri: alcune riflessioni su <em>Library analytics and metrics</em> a cura di Ben Showers

Abstract

Oggi le biblioteche possono contare, più o meno consapevolmente, su una serie di dati preziosi relativi agli utenti e ai loro interessi. Tuttavia sono ancora troppo poche le istituzioni che utilizzano questi dati per migliorare i servizi offerti. Il libro Library analytics and metrics: using data to drive decisions and services cerca di fare il punto su questo tema, offrendo alla comunità bibliotecaria degli strumenti per riflettere sui numerosi aspetti legati alla raccolta dei dati e al loro utilizzo. In questa recensione vengono analizzati in particolare gli aspetti legali ed etici e le modalità di raccolta e utilizzo dei dati, facendo riferimento al contesto italiano. Viene inoltre sottolineata l’importanza di fare rete e di condividere i dati per creare un sistema nazionale e internazionale di valutazione.